Általános Szerződési Feltételek

• Cégnév: REELCRAFT Tartalomgyártó és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (REELCRAFT Kft.)
• Székhely: 2060 Bicske, Losonczy utca 73.
• Adószám: 33005904-1-07
• Cégjegyzékszám: 07-09-037382
• Képviselő: Komjáthy Bence Bendegúz ügyvezető
• E-mail: info@reelcraft.hu

A Szolgáltató személyre szabott ajándékdalok elkészítését vállalja a megrendelő által megadott történet, nevek, emlékek, alkalom és hangulat alapján. A dal a Szolgáltató kínálatában szereplő csomagoknak megfelelő terjedelemben és tartalommal készül el.

A megrendelt dal egyedi, személyre szabott szolgáltatásként készül. A kész dal nem azonnal letölthető digitális termék, hanem a megrendelés után, manuális elkészítést követően kerül e-mailben átadásra.

1. A megrendelő kiválasztja a kívánt csomagot.
2. Kitölti a megrendeléshez szükséges űrlapot (kinek készül, alkalom, hangulat, stílus, történet, nevek, kerülendő tartalmak, kézbesítési e-mail cím).
3. Elfogadja a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót, majd véglegesíti a rendelést a Shopify által biztosított biztonságos felületen.

A fizetés a Shopify által biztosított online fizetési felületen keresztül történik. A Szolgáltató bankkártya-adatokat nem lát és nem tárol.

A választott csomagtól függően a dal általában 1–7 munkanap alatt készül el:

• Mini Dal: 1–3 munkanap
• Ajándék Dal: 2–5 munkanap
• Prémium Dal: 3–7 munkanap

A kész dalt a Szolgáltató a megrendelésben megadott e-mail címre küldi el letölthető fájl(ok) formájában.

A módosítási lehetőségek a választott csomagtól függnek. Az Ajándék Dal csomag 1 kisebb módosítást, a Prémium Dal csomag 1–2 módosítást tartalmaz. A Mini Dal csomag módosítást nem tartalmaz.

Módosítási igényt a kész dal kézbesítését követő ésszerű időn belül jelezhet a megrendelő az info@reelcraft.hu e-mail címen.

A megrendelő felelős a megadott adatok (nevek, történetek, e-mail cím) helyességéért és valódiságáért. A hiányos, pontatlan vagy félrevezető adatokból eredő késedelemért vagy minőségi problémákért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

A dal AI-technológia segítségével, emberi szerkesztéssel készül. A Szolgáltató a kreatív folyamat során modern eszközöket használ, azonban minden dal egyedi, a megrendelő történetére épül.

A Szolgáltató nem vállalja konkrét előadók hangjának, meglévő dalok dallamának, szövegének vagy jogvédett művek felismerhető másolatának elkészítését.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a megrendelést elutasítsa, ha az gyűlöletkeltő, jogsértő, harmadik személyek jogait vagy jóhírnevét sértő, illetve a fenti korlátozásokba ütköző tartalomra irányul.

A megrendelő tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás egyedi, személyre szabott dal elkészítésére irányul. A dal a megrendelő által megadott információk alapján készül, ezért a teljesítés megkezdését követően a módosítási és lemondási lehetőségek korlátozottak lehetnek.

Az elállásra vonatkozó részletes szabályokat az Elállási és teljesítési tájékoztató tartalmazza.

Panaszait, észrevételeit az info@reelcraft.hu e-mail címen jelezheti. A Szolgáltató a beérkezett panaszokat ésszerű időn belül kivizsgálja és írásban válaszol.

A fogyasztó a területileg illetékes békéltető testülethez is fordulhat. A REELCRAFT Kft. székhelye szerint illetékes: Fejér Vármegyei Békéltető Testület (8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4–6.).

Bármely, a jelen ÁSZF-fel vagy a megrendeléssel kapcsolatos kérdés esetén keress minket az info@reelcraft.hu címen.