Elállási és teljesítési tájékoztató
A nálunk megrendelt dal nem előre gyártott digitális termék, hanem egyedi, személyre szabott szolgáltatás, amely a megrendelő által megadott történet alapján készül. Az alábbiakban átláthatóan összefoglaljuk, hogyan zajlik a teljesítés és mikor van lehetőség elállásra.
A szolgáltatás jellege
A megrendelt dal egyedi, személyre szabott szolgáltatásként készül. A kész dal nem azonnal letölthető digitális termék, hanem a megrendelés után, manuális elkészítést követően kerül e-mailben átadásra.
A teljesítés folyamata
- A megrendelő kiválasztja a csomagot és kitölti az űrlapot.
- A megrendelés és a fizetés beérkezését követően megkezdjük a dal manuális elkészítését.
- A választott csomagnak megfelelő határidőn belül a kész dalt e-mailben elküldjük a megadott címre.
- A dal kézbesítését és — ahol releváns — a módosítási kör lezárását követően a szolgáltatás teljesítettnek tekintendő.
Elállási lehetőség
- A megrendelés véglegesítése után, a tényleges gyártás megkezdése előtt az info@reelcraft.hu címen jelzett kéréssel a megrendelés lemondható, és a vételár visszatérítésre kerül.
- A dal elkészítésének megkezdését követően — tekintettel a szolgáltatás egyedi, személyre szabott jellegére — a lemondás vagy részleges visszatérítés lehetősége korlátozott lehet.
- A kész dal kézbesítése és a választott csomaghoz tartozó módosítások teljesítése után a szolgáltatás teljesítettnek tekintendő, így elállásra ezt követően nincs mód.
Fontos tudnivaló
Az elállási szabályok pontos alkalmazása a szolgáltatás jellegétől és a teljesítés állapotától függ. A megrendelés során külön nyilatkozatban kérjük a vásárló hozzájárulását a teljesítés megkezdéséhez.
Hogyan jelezd az elállási szándékot?
Elállási szándékodat e-mailben jelezheted az info@reelcraft.hu címen. Kérjük, add meg a rendelési számodat és a megrendeléshez használt e-mail címet, hogy mielőbb tudjunk intézkedni.